Je viens de recevoir un appel d’un de mes partenaires, nous étions sur un gros projet de site internet pour une association qui a des ramifications au niveau national.
Nous n’étions plus que deux sociétés en concurence, le dernier rendez-vous se passe très bien, le client est emballé par ce que nous lui proposons.
Nous venons d’apprendre que nous n’avions pas eu le contrat car nous proposions un produit basé sur un CMS… Open source!
Pour la petite histoire, un des partenaires de ma société, me contacte il y’a quelques mois pour discuter d’un projet de site internet pour un de ces clients.
Ce partenaire est une agence de création graphique, le web ce n’est pas leur métier et je leur sers donc de consultant/prestataire pour leurs projets web.
Donc il me présente le projet, un site d’informations, avec beaucoup de contenu, les clients veulent pouvoir gérer les contenus existants, en ajouter, avoir des actualités, gérer des liens etc etc etc…
Le budget est plus ou moins fixé aux alentours de 4000/5000 euros, comme ça au moins pas de surprises.
Connaissant les tarifs du partenaire au terme de création graphique pure je sais quil restera globalement un budget entre 1500 et 2000 euros pour la partie « technique » que je devrais prendre en charge, impossibilité de faire rentrer un développement spécifique dans ce budget donc je vais voir du côté des CMS.
Après quelques recherches, j’opte pour un Joomla!, j’ai quelques réticences à cause du mode de construction en tableaux, mais je construit rapidement une structure correpondant parfaitement au projet.
On prepare le truc, rendez-vous chez le client, démonstration des possibilités, de l’interface d’édition, de la souplesse du produit en terme d’évolutivité possible du site… Il est ravi, ça correspond vraiment à ce qu’il veut.
Mais… car il y’a toujours un mais, l’autre société en concurence sur le dossier passe après nous et je pense que ça a eu une importance.
Comme prévu, mon partenaire contacte le client à la rentrée pour connaître sa réponse et là, consternation, voici à peu près la réponse donnée :
En fait, j’ai choisi l’autre société, parce que vous savez, je n’ai pas trop confiance dans les trucs Open Source, je préfère tout ce qui est compatible windows…
Véridique…
Imaginez surtout là tête de mon partenaire qui comme toutes agence de créa bosse quasi exclusivement sur… MAC.
Mon partenaire essaye de récupérer le truc, donne quelques explications (déja données lors du précédent rendez-vous), explique que si c’est la solution technique qui pose problème, c’était juste une proposition, que l’on peut tout à fait utiliser autre chose…
Le client comprend qu’il a été « dirigé » mais c’est trop tard, il a déja signé et le projet est déja commencé.
Je ne sais pas ce qui a été dit, j’extrapole surement, mais je vois bien les concurents passant après nous faire un joli travail de sape sur l’open Source avec tous les poncifs et raccourcis du genre, « c’est pas fiable », « c’est pas sécurisé », « c’est tous des pirates »…
Vous allez dire que je suis de mauvaise foi parce que je n’ai pas eu le contrat, mais franchement, ce qui m’ennerve réellement, c’est que nous n’ayons pas signé parce que « quelqu’un » a raconté n’importe quoi et a menti à notre client.
C’est la dure loi du commerce, je suis d’accord, mais continuer à colporter des informations fausses, c’est dénigrer le travail de milliers de gens à travers le monde, des gens qui font un travail de qualité.
Maintenant, j’attends, j’attends de voir le projet finalisé et croyez moi, je saurais qui l’a réalisé, et avec quelles technologies…
Cordialement,
Aymeric Jacquet
Tags : CMS, Open Source, politique commerciale