Archives par Tags :clients

Communiquez avec vos clients

Une des qualités que je peux avoir et qui font que, bien souvent, j’ai des relations assez privilégiées avec mes client, est que je communique facilement. Communiquer, c’est quelque chose que j’ai toujours fait, enfin surtout depuis que je me suis rendu compte que ça pouvait changer beaucoup de choses dans la relation que nous […]

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L’échec

En novembre dernier, j’embauchais un développeur, Julien Appert, début aout, j’ai été obligé de m’en séparer et croyez-moi, ce ne fut pas de gaité de cœur. Pourquoi « l’échec » ? Tout simplement parce que cette embauche « ratée » est mon premier et seul réel échec depuis que j’ai lancé mon entreprise. Les raisons sont nombreuses et me […]

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Evitez ces contrats comme la peste

je confirme le vécu de tout ça, et je ne peux m’empêcher de faire un parallèle avec ma dernière présentation à Paris Web 2008, qui montre les travers de l’autre côté du miroir, côté client. Pour l’anecdote, j’ai réussi à convaincre Jeffrey Zeldman et Douglas Bowman de travailler sur le redesign d’un gros site en […]

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La déprime du Webdesigner

Je viens de terminer un site pour un projet personnel. Le cahier des charges était de réaliser un site clair, sobre, efficace. J’ai utilisé peu de couleurs, très peu d’images et des polices très visibles pour le menu. J’ai passé un certain temps à peaufiner les détails, car je suis persuadé que ce sont les […]

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Les règles de messages, c’est le mal

Si comme moi vous avez de nombreux interlocuteurs, privés ou professionnels, avec lesquels vous correspondez presque exclusivement par email, vous avez très probablement mis en place des règles de message vous permettant de diriger les emails entrants directement vers le bon dossier.

C’est tellement tentant et agréable de voir vos jolis emails se classer automatiquement sans aucune manipulation à faire…

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Pourquoi il faut toujours garder le contrôle de ses noms de domaines

Un de mes clients récent, m’a été envoyé par un prestataire de la Région. Internet n’est pas leur spécialité et leur personnel du secteur ayant décidé de voler de ses propres ailes, ils se sont retrouvés à ne plus pouvoir assurer les dossiers en cours. Aussi, et c’est tout à leur honneur, pour répondre aux […]

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On ne peut pas tout gérer avec un CMS

Les lecteurs habitués du blog savent que je m’intéresse de près aux CMS et plus particulièrement aux CMS légers vu que ma cible client est essentiellement constituée de TPE et PME qui, à moins de projets très spécifiques, ont des besoins simples en terme de gestion de contenu. Il y a quelques jours, je reçois […]

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Politique commerciale : le prix de réserve

J’applique, depuis quelques temps, sur les contrats ce que j’appelle un prix de réserve, ou prix de sécurité. Ce n’est pas une lubie ou une invention pour gonfler mes devis, juste une application tarifaire logique à notre secteur. Pourquoi un prix de réserve ? Les cahiers des charges de projets web sont encore bien souvent incomplets […]

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Le marché du blog corporate est en hausse

Il faut bien l’avouer, le glissement du blog comme outil d’expression personnel vers le positionnement de canal de communication d’entreprise est sérieusement en marche. C’est une des tendances fortes du marché depuis quatre ou cinq mois et qui se confirme, du moins pour ma société, ces dernières semaines. En clair, l’évolution du marché de la […]

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Petit aide mémoire pour l’élaboration d’un cahier des charges de site Internet

Comme je l’ai précisé il y’a une semaine, je suis en pleine période de travail sur des programmes de formation. Une de ces formations, pour entreprises, traitera de l’élaboration d’un cahier des charges.

Vaste sujet, et qui je pense peut intéresser des entreprises soucieuses d’obtenir des devis correspondant au plus proche à leur projet.

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